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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, en adelante “la Ley”), le informamos cómo tratamos los datos personales que nos proporciona a través del sitio erys.mx.

1. Identidad y domicilio del responsable

EQUIPOS, REFACCIONES Y SERVICIOS, que opera con el nombre comercial ERYS (Equipos, Refacciones y Servicios), con Registro Federal de Contribuyentes ERS921119RT9 y domicilio en Avenida Industrial sin número, Col. Atotonilco de Tula Centro, C.P. 42980, Atotonilco de Tula, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento y la protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que tratamos

A través del formulario de contacto recabamos los siguientes datos de identificación y contacto:

Además, por razones de seguridad y funcionamiento, nuestros proveedores tecnológicos pueden registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, la fecha y hora de la visita y el tipo de navegador.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir este tipo de información en su mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

Usaremos sus datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para atender su solicitud:

  1. Atender y dar respuesta a su solicitud de información, cotización o servicio.
  2. Contactarte por el medio que elijas (correo electrónico, llamada o WhatsApp).
  3. Elaborar y enviarte cotizaciones o propuestas, y dar seguimiento a la relación comercial que, en su caso, se derive.
  4. Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias: no utilizamos sus datos para finalidades distintas a las anteriores, como publicidad o mercadotecnia. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, actualizaremos este aviso y solicitaremos su consentimiento previamente.

4. Consentimiento

Al marcar la casilla “He leído y acepto el Aviso de privacidad” y enviar el formulario, otorga su consentimiento para que tratemos sus datos conforme a este aviso.

5. Remisiones y transferencias de datos

Para operar el sitio y recibir sus mensajes nos apoyamos en proveedores de servicios (encargados), por ejemplo de hospedaje e infraestructura web y de envío de formularios y correo electrónico, que pueden encontrarse dentro o fuera de México. Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta de ERYS, para prestarnos el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No vendemos, rentamos ni transferimos sus datos personales a terceros. Solo podríamos comunicarlos sin su consentimiento en los casos previstos por la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o lo exija una disposición legal.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de sus datos personales enviando un correo a [email protected] con el asunto “Limitar uso de datos”. Le responderemos en los plazos señalados en la sección siguiente.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer cómo los usamos; a solicitar su Rectificación si son inexactos o están incompletos; a su Cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Estos son los derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO”, que contenga:

  1. Su nombre y el medio para comunicarte la respuesta.
  2. Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, el documento que acredite la representación legal de quien actúe en su nombre.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. En caso de rectificación, indique las modificaciones y, si aplica, la documentación que las sustente.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrían cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior, con el asunto “Revocación de consentimiento”. Tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de inmediato, ya que algunas obligaciones legales pueden requerir que conservemos ciertos datos, y que la revocación puede impedirnos continuar atendiendo su solicitud.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies propias ni tecnologías de rastreo con fines publicitarios o de perfilamiento. Nuestro proveedor de infraestructura web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, las cuales no lo identifican personalmente. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después, serán bloqueados y suprimidos de forma segura.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página (erys.mx/aviso-de-privacidad.html), indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios implican nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de la Ley.

Al enviarnos sus datos a través del formulario de contacto reconoce que leyó y acepta el presente Aviso de Privacidad.